可千万别认为只是博君一笑,每一杯名字背后那都是深思熟虑,巧思妙想,在原材料、风味、口感之上,做情绪、场景的延伸而来。
这不正是当下产品推新需结合消费喜好的大趋势吗?
话题至此,我们就认认真真的聊聊,以兴趣消费为导向的产品研发新思路。
01 ■
购买茶饮、咖啡的2大导向——
价值和情绪
相较以往,在茶饮、咖啡店遍地的,选择喝谁家的产品,成为“水饮行业”为急迫解决的问题。
价格,是一杯饮品品质的外在标签。价值感,是一杯饮品复购率的基石。一杯价值超越价格的产品,更易产生“回眸一笑”,并被消费者津津乐道,为之主动传播。
不过有个前提,在消费者行动前,如何让他们先心动,毕竟对于任何一个新品,特别是标新立异、新得水灵灵的产品,大众总会有点“防备心理”。
此时,“情绪”的作用就开始显现了出来。
行业少用的原料或呈现形态,易调动情绪,我们概括为“新奇特”。比如瓶子茶,比如像卡布奇洛的奶盖茶,比如红宝石质感的车厘子,又或者是加了茅台的咖啡。
霸气车厘子,酱香拿铁
调动情绪的方法还有目前流行的IP联名。别管是红山动物园,还是未定事件簿,又或者是红楼梦,不同维度的跨界联名,就是要让兴趣趋于一致的人聚在一起,共举杯。
当然,消费情绪的调动也可以是产品的“眼”创意。
02 ■
如何用“眼”创意
调动消费情绪?
在茶饮行业呆过10年以上的朋友,大致还会记得一款叫“毒药”的产品。
产品本质是一款草莓果奶,当年牢牢占据某品牌的销量top1。大部分顾客的购买兴趣点,就是因为此名字。
先吸引,后了解。
如果就叫它“草莓果奶”,大致并不会有此市场反响。
但的消费者更为理性,想要通过名字令其情绪高涨,还得有一个合理的解释。
怎么做?我们接着看下面的文字。
感受夏末的凉风,吹走炙热的焦虑。聆听植物随意摇摆互相碰撞的声音,鼠尾草抢先一步占领味蕾,凤梨的甜、香水柠檬的香气紧紧补充,在观音的基底下,它们尽情地发挥自己的特别之处。生命本身就是一场奇异恩典。
——「疯狂刮刮乐」
每当领导一句“把xxx提交一下,周一早上给我结果”,愉快的瞬间被笼罩了黑黑的雾,直到周一真正的黑色来临。整个过程和这杯生津酸的刺激口感一直蔓延。
——「黑色星期一」
......
塞尚展位(1.2馆D60)新品
展会现场我们也喝到了相关的产品,并且了解到,以上产品的创意文案输出均来自塞尚研发部。这一研发逻辑,也是该企业在近年来与客户深度沟通,对消费市场广度洞察总结出的一套行之有效的理论公式:
新品创意=产品/原料特征+情绪的表达
简单说明下,就是产品的名字或创意呈现,不仅解释的是产品特点,描绘的也是独特的情绪态度。感同身受之后,早已习惯开门见山讲原料、谈功效,却又千篇一律,毫无波澜的产品情绪,此刻更易唤醒。
例如,我们所熟悉的:咖啡哪有打工苦!
只是消费情绪的带动,绝不是平地惊雷、空穴来风,背后是对风味与口感的有感而发。令人眼前一亮的消费体验,则要以原料端的创新为支撑。
03 ■
供应链端的原料创新
让品牌找到“基因”
2020年之前,茶饮、咖啡为了口感的醇正、丝滑,通过添加淡奶、奶油、炼乳等产品进行调和。而这之后,一款名为“厚乳”的新型乳品,通过四相低温膜分离技术从分子层级重构牛奶,提升其蛋白质、脂肪含量,调整其风味成分,将一切繁琐化整为零。
此后基于突破性的技术加持,塞尚佳作频出:酒酿酸奶、轻宜乳、清乳、酒味厚乳……
而今年,塞尚在上海酒店展中主力推出的新品,延续着经典,又在经典中突破,在风味、口感、功能性上,无限细分。
“灵感三重奏”
吉拉托牛乳:一款纯乳脂具有浓郁冰淇淋风味、口感的牛乳。由于有着不压茶香,可修饰茶与咖啡苦涩感的特性,令其在轻乳茶、牛乳茶、拿铁类产品的制作上能得心应手,且无需复配就能直接出冰淇淋,是一款面向春夏的门店全能选手。
蓝布达酸酪:具有浓烈芝士风味的酸奶类原料。在牛油果、榴莲酸奶奶昔打开平静已久的酸奶市场后,酸奶这一品类也迎来了井喷式爆发。只是在口感、风味趋于一致的产品表现下,如何能令人舌尖再次产生久违的愉悦和调动,令产品研发们彻夜难眠。
芝士这个大众熟知且喜爱的精灵,加入其中,足以打破思维的禁锢。蓝布达酸酪则由蓝纹、马斯卡布尼、车达三款芝士,与高原酸奶二次发酵,层次丰富的酪感解决酸奶在水饮尤其是与鲜果搭配风味表现不足,口感单一的问题。
“芭蕉叶下”,“五彩斑斓的紫”
夸克冰萃清梅:一款由夸克低温分离而来的“透明牛奶”,能为清爽型水果茶,提供更为圆润、顺滑的口感。
在清柚、清柠的风味后,今年塞尚新增了话梅风味,这一过去主要存在于干果、蜜饯中,因其酸甜咸鲜的多层次风味,一口两颊生津的口感愉悦,形成独有的味蕾体验。
而这次塞尚创新性地将其研发为清乳形态,更便于水饮产品应用研发,为水果茶、水果类咖啡的创新打开全新思路。
黄油大列巴牛乳:让黄油面包风味跃然于眼前的一款创新风味牛乳。黄油不仅能提供富有层次的乳香,同时能增进饮品的鲜感,大列巴的酵香和焦香风味特别是与深烘型咖啡豆/茶饮搭配时,醇香却不显厚重。
“社会边角料”,“有点儿列巴”
全新的乳品风味,全新的感官体验,自然可以有全新的产品表达。
产品的创意呈现首当其冲。
黄油大列巴牛乳+玫瑰普洱制作的产品,是不是就像喜欢新鲜事物,极富创造力,喜欢成为自己的主宰「火象星人」。
使用自带清甜感0乳糖超滤奶制作的拿铁,当然就可以叫做「拿铁要甜不要糖」。
……
塞尚展位现场
除上述产品外,塞尚展位(1.2馆D60)更配备20多款全新应用集中展示。同时在过去的2023年,还有多款新形态、新风味、新健康理念的乳制品原料已存入产品库,多家饮品连锁进入测试状态。
具有情绪化的产品表达,具备新鲜感的风味感官,让茶饮、咖啡,里里外外都焕然一新。
在极度内卷的当下,像塞尚这样具备奶源优势、创新技术、前卫理念、完善供应链,且擅长用品牌思维去重塑产品价值的企业,正在改变着供应链端企业的角色定位,或许未来能真正为行业带来突破的正是这样极富创造力的企业。
2025年3月30日-4月2日,第三十三届上海国际酒店及餐饮业博览会即将于上海浦西·虹桥@国家会展中心盛大举办。作为酒店与餐饮行业极具影响力的盛会之一,本次展会将汇聚来自全球的品牌、行业和观众。
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2025年预计展会规模为40万平方米,吸引超过30万位来自酒店餐饮、商超零售、休闲餐饮、食品饮料贸易、餐饮投资、旅游休闲等渠道的观众到场参观和进行商贸交流;展商数量超过3000家。
展品将更加全面的涵盖酒店与餐饮产业供应链各环节,包括厨房设备与用品、桌面用品、餐饮食材、食品综合、饮品综合、咖啡与茶、冰淇淋设备及原物料、烘焙原辅料及机械设备、酒类综合、食品餐饮包装、餐饮设计及配套、连锁加盟及连锁资源等12大板块,努力为全球餐企创造一个更为开放和高效的交流平台。
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