上海国际酒店及商业空间博览会在上海举行。作为全球创新短交通和服务机器人领域头部企业，九号公司旗下机器人品牌——九号机器人，携专为酒店、餐厅等场景建设打造的九号飞碟送物机器人、九号方糖送物机器人、九号饱饱送餐机器人等机器人产品，及智能电动两轮车、电动滑板车等短交通产品亮相，面向行业传递了首例“机器人+智慧文旅解决方案”。并于现场设立“英伟达专区”，在国内公开展示了与英伟达联合打造，可在仓储物流、室内外配送等领域进行二次开发的自主移动机器人平台Nova Carter AMR。

图：九号机器人亮相上海国际酒店及商业空间博览会

值得一提的是，九号机器人还同时现身华住酒店集团、携住科技、云闪住、携旅、弘峰酒店集团等行业头部生态伙伴合作展位，立体化呈现了其对新时代酒店商业空间的全方位智慧化升级能力 。“借助集团在短交通和机器人领域的全系产品矩阵，以及每年百万级出货量的供应链，我们不仅在产品端可以给到酒店等场景方具品价比的选择，更能满足酒店住客在休闲娱乐、短途出行等方面的需求，为智慧文旅酒店的建设，提供不止于终端配送的溢出价值”，在九号公司商用服务机器人事业部总经理纪亚飞看来，“九号机器人的经营内核，便是聚焦用户真实需求，持续创造真价值。”

图：九号飞碟送物机器人

近年来，酒店业对智慧化服务的追求形成共识，让酒店配送机器人几乎成为标配，行业由此经历了一段快速向上的繁荣期。如今，随着市场逐渐趋于理性，酒店机器人的发展开始降温，市场更关注机器人为场景方带来的降本增效真价值。根据当前市场反馈来看，多数服务机器人企业未能把握酒店等客户的需求痛点，依然采用增加硬件配置、降价销售、外观噱头等传统方法来扩大市场份额。九号机器人也在实际调研中发现，很多酒店在引入终端配送机器人时，会重点关注产品稳定性、复杂场景的识别能力、采购成本、后期维护以及运营方是否具备长线发展潜力等方面。

这也从侧面说明，酒店等场景方更加关注机器人本身的配送能力，及整体运营维护的可靠性，而不再是把机器人当成揽客的噱头。市场需求的结构性转变，对机器人不论是技术，还是市场运维等多方面，提出更高要求。业内人士认为，配送机器人的核心在于配送，将这一功能优化到才是产品价值的基石，也是客户的关注重点，而在产品质量、供应稳定性和售后服务等方面，也应确保能够满足酒店等需方的实际需求。后，机器人的价格应合理，品质过硬，能为酒店提供超出配送服务的附加价值，而不是营销噱头。

图：九号机器人与英伟达联合打造

自主移动机器人平台Nova Carter AMR

从这方面来看，九号机器人或更具优势。一方面，九号机器人成立于2016年，但九号公司自2012年成立之初，便已经开始机器人技术的研发，并在全球范围内积累了超4300项核心知识产权，包括多项国际的核心机器人技术，让其在技术维度具备先发优势。其新的九号飞碟送物机器人、饱饱送餐机器人等所搭载的行业的VILO-SLAM 2.0导航系统，便是由九号公司自主研发，能够识别和理解机器人运行环境，大幅增强避障能力，还能避免常见的信号丢失或系统死机等问题，即使在完全陌生的环境，也能迅速适应并快速回到预定路径，解决了市场对机器人在避障及特殊环境识别等方面的担忧。

图：九号机器人自研的VILO-SLAM 2.0导航系统

另一方面，背靠九号公司年产能超千万台的成熟供应链体系，以及九号公司作为全球创新短交通和服务机器人企业，对九号机器人在品牌及现金流等关键环节的支撑价值，让九号机器人在日常经营方面更加稳定可靠，也让其能够为酒店等场景方提供更加长线和高品价比的服务选择。截止目前，九号机器人已在全国建立了业内广泛的服务网络，拥有超200个服务站点，可确保快速可靠的服务响应。去年，九号机器人还启动挑选100家渠道商，提供100分的服务的“双百”计划，进一步强化服务水平。英伟达也曾公开表示，之所以选择与九号机器人共同开发机器人，便是看重了其在技术层面的深度积累，以及九号公司在全球范围内的品牌影响力和市场渠道能力。

因此，相比同类型企业，九号机器人不仅产品稳定性更高，需求响应更快，得益于其行业的核心技术积累，让九号机器人对特殊环境的应变能力更强，更符合市场对配送机器人的本质需求，真正能够把员工从简单高频的重复工作中解放出来，从事更能提升服务水平的高价值工作，从而为酒店等场景方带来真正意义上的降本增效真价值。而面对酒店在智慧文旅、休闲娱乐、短途出行等方面的需求，九号机器人借助九号公司旗下智能电动两轮车、电动滑板车、电动平衡车、ORV全地形车、智能割草机器人等全系产品，与配送机器人形成矩阵式布局，持续提升酒店入住体验，创造不止于终端配送的溢出价值。

正是凭借对酒店智慧化服务建设的赋能价值，以及在配送机器人领域的高度聚焦，到目前，九号机器人已与希尔顿、万豪、锦江、洲际、亚朵、尚美、格林等酒店集团建立了深度合作关系，成为酒店智慧化建设的解决方案供应商之一。“正是这些重要生态伙伴对九号机器人的信任，让我们成为酒店服务智慧化解决方案的关键角色”，在同期举行的中guojiu店投资与发展高峰论坛暨萨维尔酒店品牌加盟对接峰会上，纪亚飞表示： “九号机器人将一如既往同生态伙伴们一起，共同开启智慧酒店服务新篇章，释放更广泛的创新价值。”

2024 酒店品牌展暨酒店品牌峰会现场

云迹科技凭借丰富的商业化经验，用前沿的技术和创新产品，持续巩固其在酒店服务机器人行业的领导地位，展示具身智能显著的市场应用价值，吸引了现场与会嘉宾的积极围观展位、深度交流。

云迹科技具身智能机器人惊喜亮相

行业决策者持续围观

作为头部商用服务机器人企业，云迹科技携其具身智能机器人“新秀”「格格青春版」及「复合多态机器人-UP」，亮相此次上海酒店品牌展。

「格格青春版」与「复合多态机器人-UP」

身着“柿柿如意”衣服的「格格青春版」机器人，甫一亮相，即以其时尚的外观、出色的性能和创新的功能设计，获得了大量与会者的广泛关注，也吸引了众多行业决策者的目光。

这款云迹科技HDOS 家族机器人新成员不仅延续了格格标准版的超大双舱容量、极限通过能力、超强酒店生态联动能力等硬核技能，同时还在外观设计、续航能力、结构优化和智能分析诊断上进行了重大升级，助力酒店方节省成本，实现真正的智能、高效、省心。

云迹科技具身智能机器人“新秀”「格格青春版」

同样备受瞩目的，还有云迹科技的「复合多态机器人-UP」。

作为云迹科技面向行业率先推出并成功落地的全新机器人形态，它拥有 7X24h 全时段、多场景、1+N 多功能、多模态的强大优势，能链接酒店住前、住中、住后的立体生态系统，通过 AI 大脑把“信息流”由具身智能变成“行动流”，从而形成场景中的“服务流”，真正形成了 AI 服务自闭环，组成了酒店 AI 数字服务网，即 AI For Hospitality，帮助酒店实现全新的数字化运营管理。

云迹科技两款具身智能机器人引关注

云迹科技分享具身智能时代

AI 服务价值

9月5日下午，云迹科技品牌营销负责人向众多酒店行业决策者展示了云迹科技在商用服务机器人领域不俗的技术实力、凸显了其市场地位。

作为一家专注于 AI、具身智能的研发及应用的科技企业，云迹科技在 AI + 具身智能领域深耕不辍，尤其是在酒店数智化转型的浪潮中，前瞻性地布局了推动行业智能化、数字化升级的核心技术与产品。

云迹机器人需求-流程-执行-反馈数字化流程演示

2023 年，云迹科技首创的新型服务机器人--复合多态机器人 UP，作为会使用工具、会理解/推理任务、可群体协作的商用服务机器人，联合清华大学教授团队荣获了 IROS 奖项，并凭借在机器人+5G 技术的应用，入选工信部首批“综合性5G应用解决方案供应商”。

截至目前，云迹科技知识产权累计申请量超过 2300 项（发明专利占比 60%），相继获得国家工信部、北京市“专精特新小巨人企业”、荣获两次“吴文俊人工智能技术发明奖”等荣誉，技术创新与应用能力稳居行业水平。

与会嘉宾表示，云迹科技不仅在商业服务机器人领域一骑绝尘，其打造的行业数字化运营系统 HDOS，同样非常有价值，正为国内外众多酒店提供服务。

该方案能实现机器人服务在目标场景中的感知、认知、决策、执行、反馈 All in AI，大大提升宾客体验、优化服务流程，帮助酒店加速数智化升级、提升运营管理效率、提供增值服务、增加非房收入；服务员也可以借它辅助工作、减轻负担，提高工作质量、缩短服务响应时间。

更重要的是，对C端客户而言，能获得 7X24 小时全时段及时响应的个性化服务，极大地提升客户的满意度及好感度。截至目前，机器人已累计获得 OTA 好评 600万次。

云迹机器人在酒店中工作和服务

自从台商用服务机器人润（RUN）进入酒店工作至今，云迹科技已为全球 30000+ 酒店、医院、工厂、公寓、楼宇等场景，提供了智能机器人服务，覆盖了 300+ 酒店品牌，其中国内 TOP 8 酒店集团品牌覆盖率更是高达 80%，口碑及市场占有率均处于行业地位。

云迹科技杰出的技术创新和突出的市场表现，得到了与会嘉宾一致的高度认可。云迹科技也将继续秉承“机器人，让人类更幸福”的使命，不断推动 AI + 具身智能技术的发展，为酒店行业带来更加智能化、个性化的服务体验，推动整个行业向数智化转型迈进。

云迹科技  YUNJI Technology

云迹科技成立于2014年，专注于AI、具身智能的研发及应用。自从台商用服务机器人润（RUN）进入酒店工作至今，已为全球40+国家和地区的30000+酒店、医院、工厂、公寓、楼宇等场景，每年为近10亿人次提供智能机器人服务。

2023年，首创新型服务机器人——复合多态机器人“UP”，作为会使用工具、会理解/推理任务、可群体协作的商用服务机器人。复合多态机器人“UP”联合清华大学教授团队荣获IROS奖项，并凭借在机器人+5G技术的应用，入选工信部首批“综合性5G应用解决方案供应商”。

截止目前，云迹科技知识产权累计申请量超过2300项（发明专利占比60%），相继获得国家工信部、北京市“专精特新小巨人企业”、 荣获两次“吴文俊人工智能技术发明奖”等荣誉，技术创新与应用能力稳居行业水平。